Kies je Relay-niveau
Je koopt geen bot. Je koopt controle: Intake · Triage · Uitvoering · Proof. Volume schaal je met credits; mogelijkheden met modules. Alles start met één Activation Sprint.
Voor teams die werken met WhatsApp en mail, en voorspelbare opvolging willen zonder inbox-chaos.
Alle bedragen zijn per maand, excl. btw. Activation Sprint is vereist voor Launch en Scale; inbegrepen bij Command.
Voor ondernemers die starten met één gecontroleerde flow en direct minder ruis willen.
- 1 kanaal (start vaak met WhatsApp)
- 1 core flow (intake · triage · handoff)
- Escalation rules (basic)
- Proof-ready logging (basis)
- 1.000 Relay Credits / maand
- Insight Snapshot (light)
Meest gekozen. Voor dagelijks volume met duidelijke routing, zonder dat je meteen een zwaar traject nodig hebt.
Voor teams met dagelijks volume, meerdere processen en duidelijke routing.
- Tot 3 flows (service, sales, planning)
- Routing per categorie/team
- Integraties (licht) voor agenda/CRM
- 3.000 Relay Credits / maand
- Maandelijks Insight Rapport + 1 verbeteractie
Voor Owner control, governance-niveau en proof discipline op hoger niveau.
- Owner mode channel (RBAC-ready)
- Approval gates (human-in-control)
- Proof packaging discipline (audit-ready outputs)
- 7.000 Relay Credits / maand
- Maandelijks Insight Rapport (deep) + Proof Pack (optioneel)
Welke past bij jou?
- Launch als je 1 kanaal en 1 kernflow strak wilt zetten.
- Scale als je dagelijks volume hebt en 2–3 flows tegelijk wilt sturen.
- Command als je Owner control, gates en proof discipline op hoger niveau nodig hebt.
De gate die scope en proof vastzet
Dit is geen setup fee. Dit is de sprint waarin we jouw proces strak maken: scope lock, regels, escalations en proof targets. Zonder deze stap krijg je scope creep, ruis en teleurstelling. Met deze stap krijg je controle.
- Flow map + scope lock
- Handoff & approvals (waar nodig)
- Proof targets + livegangplan
- Flow set (service/sales/planning)
- Metrics & bottleneck map
- Roadmap voor Proof Layer
Vergelijk plannen
Snel overzicht. De echte winst zit in scope, gates en bewijs: daar sturen we op.
| Onderdeel | Launch | Scale | Command |
|---|---|---|---|
| Flows | 1 | tot 3 | tot 5 |
| Routing | basic | per categorie/team | advanced + gates |
| Owner mode | optioneel (module) | optioneel (module) | inbegrepen |
| Proof layer | basis logging | rapport + verbeteractie | deep rapport + proof pack |
| Activation Sprint | vereist | vereist | inbegrepen |
| Support | standaard | standaard | priority window |
Credits (volume)
Relay Credits dekken volume in berichten, routing en notificaties. Je schaalt voorspelbaar zonder direct van plan te wisselen.
- +1.000 credits: €89/m
- +3.000 credits: €229/m
- +10.000 credits: €649/m
Wat is een Relay Credit?
Credits zijn de volumemeter voor automatisering: intake, routing en notificaties. Zo schaal je voorspelbaar zonder direct van plan te wisselen.
- Voorbeeld: intake + label + taak aanmaken = 1 credit
- Voorbeeld: intake + routing + statusupdate = 2–3 credits
- Voorbeeld: intake + escalatie + approval gate + prooflink = 4–6 credits
In de Activation Sprint zetten we jouw flows op een vaste credit-range, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Modules (add-ons)
Modules voegen mogelijkheden toe zonder dat je basisproces verandert. Je kiest ze op basis van volume, risico en gewenste controle.
Dit zijn kleine uitbreidingen die vaak meteen geld of rust opleveren: follow-up recovery, no-show shield, review booster, owner digest. We kiezen ze op basis van jouw bottleneck, niet op basis van leuke features.
Billing & kosten (kort en duidelijk)
- Maandelijks, tenzij anders afgesproken (jaarplan kan op aanvraag).
- Activation Sprint is de scope-gate: daarna pas bouwen en schalen we op maandniveau.
- Eventuele kanaalkosten van providers (bijv. WhatsApp Business Platform) lopen via de provider, niet via Relay.
- Integraties zijn modulair: je zit niet vast aan één suite.